שירותי מרכזייה בענן


המרכזייה של Cinex IT מאפשרת חיסכון מידי לחברות ולעסקים.
המרכזייה מבוססת על טכנולוגיה מתקדמת המאפשרת שימוש בכל התכונות של מרכזיות הטלפוניה המסורתית ויותר.

המרכזייה משתמשת בטכנולוגיית Asterisk ובמערכת ההפעלה Linux, ולכן היא מאפשרת יכולות רבות וגמישות במתן פתרונות למערכות טלפוניה בהתאמה לצרכי הלקוח .

יתרונות מרכזיים

  • יכולת גדילה והתאמה לצרכי הלקוח- המערכת אינה מוגבלת כהגדרתה במספר השלוחות, ובמידת הצורך ניתן להגדיל משאבים.
  • אבטחה- המערכת מאובטחת באמצעות חומת אש (Firewall) מובנית, וישנה מערכת בקרת גישה נפרדת לכל שלוחה ושלוחה.
  • גמישות ניהולית בתפעול המרכזייה- חיבור לכל ממשק תקשורת הקיים בשוק, ניתוב שיחה לפי קטגוריות (כגון שעות עבודה, דחיפות וכדומה), חיוג שלוחה ישיר ללא צורך בהמתנה לסיום התפריט, גמישות בקמפיינים פרסומיים והודעות לכלל הלקוחות, ועוד.
  • חיבור משרדים מרוחקים וכן עבודה מהבית- ניתן לחבר תוכנת Softphone לחיוג מהמחשב, בנוסף לגישה להורדת שיחות והודעות קוליות ואפשרות שליחה בדוא"ל לצורך מעקב, עבודה משותפת, ועוד.
  • חיסכון בעלויות שיחות בין הסניפים- יכולת "אינטרקום" בין עמדות.
  • הקלטת שיחות- ממשק נוח ורב לשוני לכלל השיחות המוקלטות באמצעות שם משתמש וסיסמא. ניתן למחוק הקלטת שיחות שאינן רלוונטיות, להוריד קבצי שיחה, ועוד. ניתן להקליט את כל השיחות במערכת, או רק בשלוחות נבחרות.
  • בקרה ודוחות ניהוליים עד רמת השלוחה- קבלת דוחות על נתוני המערכת כגון מספר השיחות הנכנסות והיוצאות לפי שלוחה או קבוצת שלוחות, התאמה ליעדים נפוצים, וכדומה.

לפרטים נוספים והתאמת מרכזייה, יש ליצור קשר.